为贯彻落实自治区、市油田群众路线教育实践活动各项要求，365betnet（馆）就转变作风、密切联系群众，做出以下承诺，欢迎广大群众、社会各界及新闻媒体监督：

    一、进一步提高行政许可效率。在办理向国家档案馆以外的任何单位或者个人出卖、转让、赠送特定档案和公布未开放档案的行政许可时，对符合条件、材料齐全的，办理期限由过去的5个工作日缩短至3个工作日；对不符合规定办理条件的，经办人员须当场一次性告知并说明理由。

    二、开设预约业务指导服务。各立档单位对档案业务指导有需求时，可通过电话预约或书面预约，也可直接上门与业务指导岗有关人员当面约定。对于电话预约即时回复业务指导时间，书面预约2个工作日内回复。

    三、规范档案资料查阅利用服务。在服务对象持有效证件查阅利用馆藏档案资料时，提供现行文件或政府公开信息查询利用服务时限，由过去的30分钟缩短为20分钟；查阅利用馆藏档案时，服务时限由过去的1个小时，缩短为40分钟（特殊因素除外）。

    四、严格落实首问负责制。首问责任人对群众提出的问题或要求，无论是否是自己职责（权）范围内的事，都要给群众一个满意的答复。对职责（权）范围内的事，若手续完备，首问责任人要在规定的时限内予以办结；若手续不完备，应一次性告之其办事机关的全部办理要求和所需的文书材料，不要让群众多跑或白跑。对非自己职责（权）范围内的事，首问责任人也要热情接待，并根据群众来访事由，负责引导该人到相应部门，让来访群众方便、快捷地找到经办人员并及时办事。

    五、坚持政务公开，接受社会监督。认真贯彻执行《政府信息公开条例》，在365betnet网站上及时公布和更新相关政策法规、服务事项、服务承诺、工作动态、办事程序及结果、监督方式等，方便群众办事，接受群众监督。

    欢迎社会各界对365betnet（馆）公开承诺内容和完成时限承诺进行监督，监督电话：0990—6985208 

                                   365betnet（馆）

                           2014年5月27日