设备离线是指设备与服务器断开连接了，离线后设备的GPS数据不能上传到服务器，那么在平台上看到的位置数据就很有可能不是设备当前的位置。如果我们在使用ＧＰＳ定位器的过程中出现ＧＰＳ定位器在平台软件上掉线或离线的情况，一般是什么原因造成的呢？
设备没电了
设备没电离线是比较常见的。要排查这种情况需要车主确认一下设备供电线路是否有问题，线路是否断电，供电电压、电流是否在设备的额定电压、电流范围内。
SIM卡欠费
GPRS服务到期或套餐变化、SIM卡欠费等都会导致设备离线。
设备处于休眠状态
假如您使用的设备是超长待机系列的GPS，比如物和超长待机3年GT740/710等，超长待机使用三年，设置定时发送位置数据到监控平台上，只有到了定时发送的时间，它才会被唤醒，其余时候都是出于休眠状态，显示的都是设备离线，这点还是应该要区分的。
安装位置不当
GPS设备安装位置不要过于封闭，不要有金属物摭挡，保证设备安装时正面朝上。
其它特殊原因
除了上述这些原因，还有一些设备离线的偶然因素，比如极端恶劣天气影响设备的信号接收；车辆处于多金属物体的环绕下，可能影响到GPS信号的接收。
要解决设备离线的问题，就要针对它的原因来做对策了， SIM停机欠费了，续费即可；设备没电，更换电池或者充电就好了；设备休眠离线了，那就什么都不用做，等到了设置的定时时间，就能自动收到定位数据了。
如果您遇到设备离线问题，自己又实在无法确定导致设备离线的原因，您可以联系我们的服务专线，每天24小时、每周7天时时在线，提供全天候的技术指导、远程协助、故障处理、在线追车等全面服务。